ارتباط بين رضايت مندي مشتريان با وفاداري نسبت به برندهاي ورزشي در شهر اروميه


عضو شوید


نام کاربری
رمز عبور

:: فراموشی رمز عبور؟

عضویت سریع

نام کاربری
رمز عبور
تکرار رمز
ایمیل
کد تصویری
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود



تبلیغات
تاریخ : شنبه 27 دی 1393
بازدید : 570
نویسنده : ایرجی

ارتباط بين رضايت مندي مشتريان با وفاداري نسبت  به برندهاي ورزشي در شهر اروميه

 

هدف اصلي اين پژوهش تعيين ارتباط رضايت مندي مشتريان با وفاداري نسبت به برندهاي ورزشي در شهر اروميه است. بدين منظور كليه مشتريان فروشگاه هاي ورزشي شهر اروميه در بازه ي زماني يك ماهه جامعه آماري اين تحقيق را به تعداد 3600 شامل مي شوند و نمونه آماري با استفاده از جدول كرجسي و مورگان 246 نفر با استفاده از روش نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند. براي جمع آوري اطلاعات از دو پرسشنامه رضايت مشتري مگنوس به نقل از مقيمي و رمضان(1390) و پرسشنامه برينك وهمكاران(2006) استفاده شد. روايي پرسشنامه ها توسط اساتيد متخصص تاييد و پايايي آنها به ترتيب 87/0 و  819/0 بدست آمد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر روش تحقيق از نوع همبستگي است. اطلاعات و داده‌هاي حاصل، از اجراي پرسشنامه در دو سطح توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. آزمون فرضيه هاي اين پژوهش با استفاده از روش هاي آماري ضريب همبستگي پيرسون صورت گرفت كه حاكي از آن است كه بين رضايت مندي مشتريان با ميزان وفاداري نسبت به برندهاي ورزشي در شهر اروميه ارتباط مثبت و معنادار وجود دارد.  نتایج حاصل از فرضیه های جزيي پژوهش نیز نشان داد که بين رضايت مندي مشتريان با ميزان مؤلفه شناختی وفاداری به برندهاي ورزشي، ميزان مؤلفه های عاطفی، مدیریت ارتباط، مدیریت زمان، میزان منابع سرمایه گذاری شده و میزان مشارکت مدیریت ارتباط معني دار و مثبتي وجود دارد.

 110 صفحه

 

جهت دریافت پایان نامه مربوطه ، درخواست خود را در قسمت نظرات ارایه دهید.





:: موضوعات مرتبط: پایان نامه , ,
:: برچسب‌ها: رضايت مندي , مشتريان , برندهاي ورزشي ,
می توانید دیدگاه خود را بنویسید


نام
آدرس ایمیل
وب سایت/بلاگ
:) :( ;) :D
;)) :X :? :P
:* =(( :O };-
:B /:) =DD :S
-) :-(( :-| :-))
نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

آپلود عکس دلخواه:








با تشکر از انتخاب شما دوست عزیر. به وبلاگ خودتان خوش آمدید.لطفا از لیست موضوعات در نوار چپ وبلاگ دیدن فرمایید.

نام :
وب :
پیام :
2+2=:
(Refresh)

تبادل لینک هوشمند

برای تبادل لینک ابتدا ما را با عنوان دانلود پایان نامه، پروپزال، مقاله، سوالات استخدامی، بسته آموزشی و..... و آدرس yab.LXB.ir لینک نمایید سپس مشخصات لینک خود را در زیر نوشته . در صورت وجود لینک ما در سایت شما لینکتان به طور خودکار در سایت ما قرار میگیرد.خنده






آمار وب سایت:  

بازدید امروز : 10971
بازدید دیروز : 79
بازدید هفته : 11126
بازدید ماه : 24481
بازدید کل : 1097786
تعداد مطالب : 3564
تعداد نظرات : 4
تعداد آنلاین : 1

فرافایل | مرجع خرید و فروش فایل های قابل دانلود

RSS

Powered By
loxblog.Com